Анализ результатов независимой оценки качества оказания услуг МБУЗ Кашарского района РО «ЦРБ» за 2019 год
|
Показатели |
Доля удовлетворенных |
|
Критерии открытости и доступности информации об организации |
80 % |
|
Критерии комфортности условий предоставления услуг |
99 % |
|
Доступность для инвалидов |
85 % |
|
Доброжелательность, вежливость работников организации |
97 % |
|
Удовлетворенность условиями оказания |
98 % |
Проведя анализ результатов следует отметить, что в целом удовлетворенность населения, качеством условий оказания медицинских услуг МБУЗ Кашарского района РО «ЦРБ», остается на высоком уровне. Но ответственным лицам следует уделить внимание следующим вопросам:
— усовершенствовать возможность получения услуг и консультаций гражданам в электронном виде
— обеспечить более подробное оформление и обновление официального сайта ЦРБ
— обеспечить доступность и открытость информации в помещениях ЛПУ
— регулярно проводить с медицинскими работниками занятия по вопросам соблюдения правил этики и деонтологии
— принять меры к укомплектованию МБУЗ ЦРБ врачами-специалистами, т.к. процент укомплектованности кадрами ниже среднеобластного, что препятствует качественному оказания услуг.